soporte presencial

concepto	¿Qué sé del tema?	¿qué es?
¿Qué es el S.O?	es la conexión del usuario con la computadora es la que lo maneja	Un sistema operativo es un programa o conjunto de programas que en un sistema informático gestiona los recursos de hardware
Anota el nombre de 3 (S.O)	Windows, Android, Linux	Windows  GNU Linux Mac OS
¿Cuál es el dispositivo de almacenamiento primario?	el dispositivo de almacenamiento primario es la memoria RAM (un dispositivo de almacenamiento permanente pero su contenido es temporal	Dispositivo de almacenamiento es todo aparato que se utilice para grabar los datos de la computadora de forma permanente o temporal. Una unidad de disco, junto con los discos que graba, es un dispositivo de almacenamiento. A veces se dice que una computadora tiene dispositivos de almacenamiento primarios (o principales) y secundarios (o auxiliares). Cuando se hace esta distinción, el dispositivo de almacenamiento primario es la memoria de acceso aleatorio RAM de la computadora, un dispositivo de almacenamiento permanente pero cuyo contenido es temporal.
¿Cuál es el dispositivo de almacenamiento secundario?	es el disco duro el cual es un tipo de almacenamiento masivo y permanente	El disco duro es un sistema de gravacion magnética  digital , es donde en la mayoría de los casos reside el Sistema operativo de la computadora. En los discos duros se almacenan los datos del usuario. En él encontramos dentro de la carcasa una serie de platos metálicos apilados girando a gran velocidad. Sobre estos platos se sitúan los cabezales encargados de leer o escribir los impulsos magnéticos.
¿Qué significa CPU?	Unidad Central de Procedimiento  (CPU)	Unidad Central de Procedimiento  (CPU)
¿Qué significa? ALU?	Unidad Aritmético Lógico (ALU)	Unidad Aritmético Lógico (ALU)
¿Qué es un bit? ¿Qué es un byte?	un bit es un digito binario y un Byte es una unidad de información que contiene 8 bits	se define un bit como la unidad de información mas básica que se puede manejar en un ordenador pudiendo tomar uno de dos posibles estados: 1 o 0 se define como byte como el conjunto de 8 bits 2 nibbles (4 bits cada uno) o 4 crumbs (2 bits cada uno).
¿Qué es una motherboard?	es la tarjeta madre es la placa que hace funcionar la computadora	la placa base también conocida como placa madre o tarjeta madre es una tarjeta de sircuitos impresos ala que se conecten los componentes  que construyen la computadora u ordenador
¿Qué es un microprocesador y cuál es  su unidad de medida?	es el circuito integrado central  y su unidad de medida es en GHZ	El microprocesador (o simplemente procesador) es el circuito integrado central y más complejo de un sistema informático; a modo de ilustración, se le suele llamar por analogía el «cerebro» de un computador. Es un circuito integrado conformado por millones de componentes electrónicos. Constituye la unidad central de procesamiento (CPU) de un PC catalogado como microcomputador.
¿Qué es el BIOS?	es por decir un sistema para entrada y salida fácil	El Sistema Básico de Entrada/Salida (Basic Input-Output System), conocido simplemente con el nombre de BIOS, es un programa informático inscrito en componentes electrónicos de memoria Flash existentes en la placa base. Este programa controla el funcionamiento de la placa base y de dichos componentes. Se encarga de realizar las funciones básicas de manejo y configuración del ordenador
¿Cuál es el propósito de la fuente de poder o alimentación?	tanto dar como regular la energía al sistema y al equipo de computo	El dispositivo proporciona corriente directa, gracias a una diferencia de potencial que se lleva a cabo en sus bornes internos. La fuente de poder convierte la corriente alterna en corriente directa, gracias al uso de rectificadores, fusibles y demás componentes que regulan, filtran y estabilizan la electricidad, para que pueda ser utilizada en el ordenador y sus componentes, evitando averías. La alimentación de la fuente tiene lugar mediante un cable trifásico, que va desde la toma de corriente externa hacia el conector principal de la fuente y, que luego, da salida a varios cables de corriente directa que van conectados a los diferentes dispositivos del ordenador.
¿Qué es el slot?¿para que se utiliza?¿y cuáles puedes mencionar?	es donde colocas las distintas tarjetas expansivas	Una ranura de expansión (también llamada slot de expansión) es un elemento de la placa base de un computador, que permite conectar a esta una tarjeta adicional o de expansión, la cual suele realizar funciones de control de dispositivos periféricos adicionales, tales como monitores, impresoras o unidades de disco ISA8 (XT)  ISA16 (AT)  VESA
¿Qué es la tarjeta de red?	es un dispositivo que funciona para la internet, así como el inalámbrico	Una tarjeta de red o adaptador de red es un periférico que permite la comunicación con aparatos conectados entre sí y también permite compartir recursos entre dos o más computadoras (discos duros, CD-ROM, impresoras, etc). A las tarjetas de red también se les llama NIC (por network interface card; en español "tarjeta de interfaz de red"). Hay diversos tipos de adaptadores en función del tipo de cableado o arquitectura que se utilice en la red (coaxial fino, coaxial grueso, Token Ring, etc.), pero actualmente el más común es del tipo Ethernet utilizando una interfaz o conector RJ-45.
¿Qué es una tarjeta de video?	es el dispositivo que aumenta los gráficos de la computadora	Una tarjeta gráfica, tarjeta de vídeo, placa de vídeo, tarjeta aceleradora de gráficos o adaptador de pantalla, es una tarjeta de expansión para una computadora u ordenador, encargada de procesar los datos provenientes de la CPU y transformarlos en información comprensible y representable en un dispositivo de salida, como un monitor o televisor. Las tarjetas gráficas más comunes son las disponibles para las computadoras compatibles con la IBM PC, debido a la enorme popularidad de éstas, pero otras arquitecturas también hacen uso de este tipo de dispositivos.
¿Qué es la tarjeta de sonido?	es el dispositivo que da sonido a la computadora	Una tarjeta de sonido o placa de sonido es una tarjeta de expansión para computadoras que permite la salida de audio controlada por un programa informático llamado controlador (en inglés driver). El uso típico de las tarjetas de sonido consiste en hacer, mediante un programa que actúa de mezclador, que las aplicaciones multimedia del componente de audio suenen y puedan ser gestionadas
¿Qué es un controlador o Driver?	son los controladores de la computadora  y actualizaciones  que necesita , se puedes descargar e instalar	Un controlador es software que permite que el equipo se comunique con hardware o con dispositivos. Sin controladores, el hardware que conecte al equipo (por ejemplo, una tarjeta de vídeo o una impresora) no funcionará correctamente.
¿Cómo se instala una impresora?		La forma más común de instalar una impresora es conectarla directamente al equipo. La impresora instalada por este procedimiento se denomina impresora local. Si la impresora es un modelo con bus serie universal (USB), Windows debe detectarla e instalarla automáticamente cuando se conecta. Si instala una impresora inalámbrica que se conecta al equipo mediante una red inalámbrica (Wi‑Fi), puede usar el Asistente para agregar un dispositivo para instalar la impresora. Para obtener instrucciones, consulte Conectarse a dispositivos Bluetooth y otros dispositivos inalámbricos o de red. Si es un modelo más antiguo que se conecta al puerto serie o paralelo, es posible que deba instalarla manualmente.
	anota los comandos que se te piden
a).-¿Cómo accedes a símbolo de sistema
b).-¿Qué es el pronpt y que indica?
c).- C:\>DIR	para ver carpetas y archivos
d).- C:\>CLS	para limpiar la pantalla
e).- C:\>DATE
f).- C:\>TIME
g).- C:\>copy arcvhivo1 DOC F:	copiar archivo al almacenamiento  usb
h).- C:\>copy archivo2 XLS PRN
i).- C:\>copy archivo3 DOC archivo4.DOC
j).- C:\>REN archivo4.DOC archivo5 DOC
k).- C:\>TYPE archivo5.DOC
l).- C:\>DEL archivo5.DOC	para eliminar archivos
m).- C:\>Formart C:	para formatear la memoria
n).- C:\>Formart C: LS
o).- C:\>chk DSK F:
p).- C:\>Diskcopy c: D:	copiar desde el disco local a la memoria usb
q).- C:\>Diskcomp C: D:
r).- C:\>Attrib	ocultar y descultar archivos
s).- C:\>Attrib th archivo3.DOC	ocultar el archivo
t).- C:\>Dir	ver el resultado
u).- C:\>Attrib-H archivo3.DOC	para volver  a aparecer el archivo
v).- C:\>Dir	ver el resultado

 


SINONIMO E INFORMACION:
En informatica para referirnos a los dispositivosde Hardware usamos diferentes denominaciones  como por ejemplo: 
PLACA BASE:
-motherboard
-placa madre
-main-board 
-placa principal 

TARJETA GRAFICA:
-tarjeta de video
-AGP

TARJETA ETHERNE:
-tarajeta de red
-LAN 

TARJETA DE SONIDO:
-tarjeta de audio
-HD audio
-AC97 audio

NOTA: esta informacion no sirve ala hora de descargar drivers por que cada fabricante de placa base usan el nombre que mas les guste.


NALIZA LOS SIGUIENTES VIDEOS, ANOTANDO ENT U LIBRETA TITULO Y SECUENCIAS DE PASOS  

a).- ¿QUE COMPUTADORA COMPRAR PARA LA OFICINA?
R= Dual Core  G630 2.7 GHz
   1.-MOTHERBOARD  gigabyte GA-H61M-DS2
   2.-PENTIUM  Dual Core G630 2.7 GHz LGA 1155
   3.-MEMORIA RAM  DDR3 Kingston 2 GB 1333 MHz 
   4.-DISCO DURO Seagate 500 GB
   5.- MULTIGRABADOR  de CD-ROOM y DVD 
   6.- CASE Thermaltake v2 450 w

b).-¿QUE COMPUTADORA  PARA LA HOGAR?
PC  para la familia
R= PENTIUM G630-2.7 GHz
   1.- MOTHERBOARD  gigabyte GA-H61M-DS2
   2.-PENTIUM  Dual Core G630 2.7 GHz LGA 1155
   3.- MEMORIA RAM  DDR3 Kingston 2GB+2GB
    4.-DISCO DURO Seagate 500 GB SATA III
    5.- MULTIGRABADOR  de CD-ROOM y DVD 
     6.- CASE Thermaltake v2 450 w

c).-¿QUE COMPUTADORA COMPRAR PARA LOS JUEGOS?
R= INTEL CORE i5 2500k 3.3GHz
  1.-MOTHERBOARD INTEL DH67CL
  2.-CORE i5 2500K 3.3GHz LGA 1155
  3.- MEMORIA RAM  DDR3 Kingston  HYPER BLU 9GB 1HGB
  4.- DISCO SOLIDO SSDNOw V200 120 GB STA III
  5.-DISCO DURO Seagate 500 GB
  6.- MULTIGRABADOR  de CD-ROOM y DVD
  7.- CASE Thermaltake COMMMANDER 600w


d).- TABLA

	HOGAR	OFICINA	JUEGOS
MOTHERBOARD	MOTHERBOARD  gigabyte GA-H61M-DS2	1.-MOTHERBOARD  gigabyte GA-H61M-DS2	INTEL DH67CL
MICROPROCESADOR	-PENTIUM  Dual Core G630 2.7 GHz LGA 1155	Dual Core  G630 2.7 GHz	CORE i5 2500K 3.3GHz LGA 1155
MEMORIA RAM	RAM  DDR3 Kingston 2GB+2GB	DDR3 Kingston 2 GB 1333 MHz	RAM  DDR3 Kingston  HYPER BLU 9GB 1HGB
DISCO DURO	Seagate 500 GB SATA III	Seagate 500 GB	Seagate 500 GB
MULTIGRABADOR	de CD-ROOM y DVD	de CD-ROOM y DVD	de CD-ROOM y DVD
THERMALTAKE	CASE Thermaltake v2 450 w	CASE Thermaltake v2 450 w	CASE Thermaltake COMMMANDER 600w
DISCO SOLIDO			SSDNOw V200 120 GB STA III

                                                                                                                                                                      e).- ARMA TU PC_RAM
-COLOCACION DE LA MEMORIA RAM:
verificar que la memoria ram este bien ubicada en la ranura al estarlo basta con un simple empujon para que pueda entrar en la ranura hasta que los ganchos la tengan sostenida, esto con mucho cuidado

-INSTALACION DE LA PLACA MADRE:
abierto el gabinete solo es necesario poner en su lugar  correspondiente la placa madre al igual que el panel trasero verificar si esta bien instalado y con mucho cuidado con un atornillador atornillar  en el lugar correspondiente cada uno de los tornillos de la placa madre.

-INSTALACION DE LA FUENTE DE PODER:
Colocar la fuente de poder en el lugar correspondiente, una ves colocado cuidadosamente  podemos empesar a atornillar  la fuente de poder  al gabinete con un atornillador, fijandonos que cada uno de los tornillos sea el adecuado y este en su lugar, una vez hecho podemos pasar a conectar los cables BGA a la placa madre en el lugar correspondiente de cada uno de ellos.

-CONEXION DEL PANEL FRONTAL
colocar los cables power led, power sw, H.D.D led y reset en el lugar correspondiente cuidadosamente al igual que el USB.

-CONEXION DE HD AUDIO:
conectar el cable HD audio  en el lugar correspondiente de la placa madre

-INSTALACION DE DISCO DURO
verificar que el disco duro este bien ubicado  en su lugar  y despues atornillar  cuidadosamente al gabinete , coloca el cable ala placa madre  y el cinturon DATA al disco duro.



f).-ARMA TU PC_3D

COLOCACION DE TARJETA MADRE AL GABINETE 
Primero la colocacion del microprocesador en su determinado zocalo, el microprocesador tiene unos bordes recortados, fijate que los bordes queden bien ubicados en el zócalo; una ves el micro dentro del zocalo cierralo y ajustalo con una palanca, eso hará presión. Solucinon termica ubicada en la perte de arriba del microprocesador, la solusion termica se ajusta en base  a 4 pines que tienen en las esquinas se coloca yaseguralo precionando las 4 esquinas. colocando en las ranuras de expacion las memorias, tomalas de los extremos las colocas en las ranuras precionas fuerte en la parte de arriba y se aseguran; destornilla los lados izquierdo y derecho del gabinete, dentro del gabinete en el panel trasero coloca un armazon adecuado para lo puertos, has a un lado los cables que estorben la entrada de la tarjeta madre e inserta la motherboard en dicho gabinete fijate en donde se localizan los montenes para atornillar (9 ollos, 9 tornillos debajo de la tarjeta madre) ensima vuelve a porner sobe los tornilos otros tonillos para que quede fija la tarjeta madre una ves la tarjeta dentro coloca el panel de frontal   

El disco duro al colocarlo en el gabinete no lo introduscas todo solo hasta donde embonen los tonillos para asegurarse utilize 4 tornillos de cada lado;dentro del gabinete en la parte de arriba se colocara el el quemador CD-DVD ROOM atornillalo de igul manera, los sinturones uno de colo rojo y azul el rojo colocalo en el duisco duro (un extremo) el otro extremo colocalo en el conector serca del panel frontal, el cable de sinturon azul igual lo conectas en la tarjeta madre y en el quemador. coloca una tarjeta de red en  la ranura de color azul igul no te olvides de la fuente de poder y sus conectorescoloca el cable de alimentacion de la tarjeta (es el cable mas grande) elcablede 4 entradas (en forma de ventanita) otro de 4 (estan horisontal las entradas) y final el ultimo, el disco duro.



g).- ¿QUE ES UN CHISET?
Podemos definir al chiset como un conjunto de circuitos integrados especialmente diseñados para funcionar  como si fuera una unidad y para desenpeñar una o varias funciones.
PUENTE NORTE.- conecta el microprocesador con la MEMORIA RAM y el south 
bridge.
PUENTE SUR.- conecta los diferentes dispositivos PCI como el sonido, la RED, etc.


h).- COMO INGRESAR ALA SETUP DE LA BIOS 
A l encender la PC debes de precionar una de estas teclas:
-Intel f2
-Dell f2
-compaq f10
-HP f10
-PC-chips Delo Supr
-IBM f1
-Acer ctrl+Alt+Esc
-Acer f1,f2 o Supr
-Asus f2
La gran mayoria  de PC el ingreso a SETUP es con Del o Supr.


i).-¿QUE ES UN JUMPER?
Es un elemento conductor que sirve para cerrar un circuito electrico. Los jumper se usasn para configurar etc. Para resetear nuestro BIOS usamos en jumper que esta a lado de la pila.
1- Al encender la luz de tu casa, una linterna, etc siempre estamos utilisando un interruptor o switch.
2.-En difinitiva un JUMPER no es mas que un switch pero manual.
3.-Es decir un pedacito de alambre de cobre con una cubierta plastica que te permite abrir o cerrar un circuito (encender o apagar).
                                   COMO RESETEAR LA SETUP DE LA BIOS
Junto a la pila se encuentra el conector de 3 pines para el setup de la bios, con el jumper define de que manera va a quedar (encendido o apagado) utiliza tus manos o pinsas especiales para el jumper:igual esta la pila de como sacarla, utiliza un mini desarmador plano para la pila.


A).-COMO DESCARGAR WINDOWS XP 
-Entra a google y escribe en el buscador dani.pe, entra a dani.pe
.-Te llevara a la pagina, da clic en la parte superior derecha que dice "descargas"
.-Aparece un menú del lado derecho, te vas a donde dice SISTEMAS OPERATIVOS dale clic en donde dice "CD de windows XP sp3"
.-dale clic donde te aparezca descargar ahora.
.-Te llevara a una pagina llamada "BitShare" después donde dice regular rondon (cuadro azul).
.-Espera tiempo indicado
.Te aparecerá unas imágenes, traduselas de igual manera en el renglón de abajo y preciosas cachcha y clic donde dice empezar a descargar (aparece en ingles).
.-Te habré otras pestañas, clic en guardar y te habré otra pestaña, clic en escritorio y clic en guardar.
.-le dan en lo que descargaste clic derecho, extraer aquí (es un archivo comprimido).
1.-Ingresa nuevamente igual a dani.pe y se van a la sección descargas (clic en descargas) y se van a la parte de abajo del lado derecho a donde dice CD DVD en "NERO KWINK" MEDIA descargar, cic en guardar, clic en escritorio y clic en guardar.
.-El nero te aparecerá en el escritorio presiona en nero clic derecho aquí peciona en nero doble clic, siguiente, siguiente, aceptas el contrato,siguiente, siguiente,siguiente, instalar y clic en finalizar.
.-De ahí te vas a todos los programas y buscas nero, clic derecho enviar al escritorio y listo tenemos nero exprés, le das doble clic, le das en imagen de proyecto guardado y le das clic en donde dice M.W.XP.SP3.iSO (doble clic) y le das en guardar.
.-te piden un Cd en blanco.


B).- INSTALACION DE WINDOWS XP
Introducir el disco de windows xp en el lector de CD, dar click en f10 para ingresar  al menu de buteo  y seleccionar dispositivo  de arranque de CD ROOM precionar cualquier tecla de arranque y esperar a que windows carge un pequeño programa que nos permitira  la instalacion de windows xp, nos mostrara una pantalla con 3 opciones, precionar enter saldra el contrato de licencia  precionar f8, la pantalla nos mostrara las expanciones del disco duro ir ala particion C con la tecla D, dar enter para empesar la instalacion  de windows  estando  en la particion C.
El programa de particion copiara la windows  tus archivos  al disco C y se reiniciara el equipo en 3 segundos no precionar nada y esperar 
listo la instalacion  de windows  ws xp a iniciado.
Dar click en siguiente poner nombre, dar siguiente  poner  la clave de producto, dar click en siguiente  y elegir tu zona horaria  yt dar click en siguiente  hasta llegar a esperar  aque windows acabe el menu  de inicio  se reiniciara  y esperamos aque carge  click en aceptar para que windows salaga en la pantalla  y esperar click en siguiente  click en omitir  escribir  nombre de usuario  y esperamos que inicie seccion en windows xp y listo.


C).-COMO DESCARGAR WINDOWS 7
ingresa ala pagina Dani.pe  dar click en dani .pe
nos vamos a descargas y nos dirigimos a  sistemas orperativos  le damos click  en donde dice  DVD de windows  7 sp1  damos click en descargar ahora  click en guardar en el escritorio  y guardamos   esperamos  que la descarga  finalice y listo  ahora si lo quiere quemar  en un DVD  o copiar en una memoria USB
Descargamos un programa  que nos ayudara a copiar e instalar windows  en una memoria USB "Instalacion de windows 7 via USB" 
guardamos el preograma en escritorio y solo  esperamos a que finalize la descarga.
iniciamos la instalacion de la herramienta  que nos permite tener el instalador  de windows  7 en una memoria USB
Le damos click al icono  y nos aparecera un mensaje  le damos click en "examinar " y nos vamos  al windows 7  profecional y le damos doble click al iso  y volvemos a dar click a siguiente  y nos vamos a donde dice "dispositivo USB"  y volvemos a dar click en donde dice  "enpesar a copiar"  esperamos
cerramos  eliminar un archivo que se llama "ei.cfg2 y listo tu descarga a terminado.


D).- INSTALACION DE WINDOWS 7
Encendemos  el monitor e ingresamos la memoria USB  que contiene nuestro windows 7  y encendemos la computadora  precionamos f10 y nos mostrara un menu
seleccionar  con que dispositvo queresmos  iniciar dar click   empesara a caragr y esperamos  saldra un menu y seleccionamos, en configuraciones  de idioma  ya que elijamos le damos  click en siguiente , esperamos y le damos click en
"instalar ahora"
seleccionamos el sistema orperativo que queramos  de windows  damos click al que qeramos  de windows  y damos en siguiente  aceptamos contrato  y eliminamos particiones  ahora le damos en nuevo  y le damos 100000 gb  aceptamos y aplicamos  y ya tenemos el disco  D y C
Esperamos aque se instale windows  para continuar , esperamos aque windows se instale  enpise solo, y complete la instalacion y en breve comensaremos  nuestra instalacion se reiniciara la pc y listo.